Online-Marketing starten: Die 5-Stufen-Treppe für dein Unternehmen

Wer mit Online-Marketing startet, steht vor einer scheinbar simplen Frage: Womit fange ich an? Website bauen, Google Ads schalten, Instagram bespielen – oder alles gleichzeitig? In der ersten Folge von „Vom Klick zum Kunden“ beantworten Laurin und Shahab genau diese Frage. Die beiden bringen kombiniert fast 20 Jahre Online-Marketing-Erfahrung mit: Shahab hat unter anderem für Google gearbeitet und dort Partneragenturen in der DACH-Region geschult, Laurin hat als Freelancer über 130 Kunden betreut. Heraus kommt ein 5-Stufen-Modell, das du sofort auf dein Unternehmen anwenden kannst.

Die größten Fehler am Anfang

Bevor es um die richtige Reihenfolge geht, lohnt der Blick auf das, was du lassen solltest. Drei Fehler tauchen immer wieder auf: Erstens Prokrastination – ewig planen statt anfangen. Zweitens die Idee mit niemandem besprechen, aus Angst, jemand könnte sie klauen. Dabei bringt genau dieses Feedback oft den entscheidenden Impuls. Drittens blind Geld ausgeben: Laurin hat als Freelancer immer wieder gesehen, wie Unternehmer mehrere hundert Euro in Anzeigen gesteckt haben, ohne zu wissen, ob ihr Angebot überhaupt eine Zielgruppe hat. Die Kernthese der Folge: Geld wird im Marketing selten in die falsche Sache investiert – aber sehr oft zum falschen Zeitpunkt in der falschen Reihenfolge.

Stufe 1 und 2: Angebot validieren, Plattform aufbauen

Alles beginnt mit dem Angebot – und zwar validiert, nicht nur gedacht. Feedback von Eltern und Freunden zählt nicht, denn die finden alles gut. Du brauchst Rückmeldung von Menschen, die am Ende tatsächlich bezahlen würden. Das geht heute kostenlos: ein Reel aufnehmen, in Foren und Subreddits nachfragen, im kleinen Umfeld antesten. Erst wenn Menschen bereit sind, Geld zu zahlen, lohnt es sich, mehr aufzubauen.

Stufe 2 ist die Plattform – der Ort, an dem der Kauf oder die Anfrage passieren kann. Das muss nicht immer eine eigene Website sein: Ein Amazon-Listing, ein TikTok-Shop oder ein gepflegter Instagram-Account können am Anfang reichen. Laurin und Shahab betreuen eine Kundin, die einen der erfolgreichsten Beauty-Salons Hamburgs führt und bis vor einem halben Jahr komplett ohne Website ausgekommen ist. Entscheidend ist eine zentrale Anlaufstelle, auf der Kunden alle Informationen finden.

Stufe 3: Ohne Messbarkeit ist alles Blindflug

Wer eine eigene Website hat, sollte vor dem ersten Traffic das Tracking aufsetzen: Google Analytics, Google Tag Manager, definierte Conversions – und die Anmeldung in der Google Search Console, damit die Seiten schnell indexiert werden. Der Grund ist doppelt: Du siehst, was funktioniert – aber vor allem siehst du früh, was nicht funktioniert. Statt einen Monat lang Anzeigen zu schalten, erkennst du nach einer Woche an einer Verweildauer von 11 Sekunden, dass der Kanal nicht passt. Dazu kommt: Moderne Werbeplattformen brauchen Conversion-Daten, um überhaupt optimieren zu können. Wie wertvoll Messbarkeit ist, zeigt ein Beispiel aus Laurins Umfeld: Ein Campingplatz ohne jedes Online-Marketing hatte nach dem Tracking-Setup plötzlich sichtbar rund 900 organische Besucher in sieben Tagen – eine Goldgrube, von der vorher niemand wusste.

Stufe 4: Traffic – der richtige Kanal für deine Zielgruppe

Eine Website allein bringt keine Kunden – so naiv das klingt, so oft kommt diese Erwartung vor. Bei der Kanalwahl zählt nicht nur, wo deine Zielgruppe ist, sondern in welchem Modus sie dort unterwegs ist. Google erreicht Menschen mit konkretem Bedarf – laut einer Google-Präsentation sind rund 80 % der Suchanfragen regional. Aber: Wenn niemand nach deinem Produkt sucht, bringt dir die Suchmaschine nichts. Lifestyle-Produkte wie eine bunte Kinderlampe funktionieren besser über emotionale Reels auf TikTok oder Instagram. Und die pauschale Absage „meine Zielgruppe ist zu alt für TikTok“ gilt bei bezahlten Anzeigen nicht – dort kannst du die Ausspielung gezielt auf Altersgruppen ausrichten. Shahabs Faustregel für den Einstieg: Eine gute Website plus Google Ads bedient etwa 70 % der Unternehmen gut, besonders mit regionalem Vorteil und kleinem Budget.

Stufe 5: Optimieren statt aufgeben

Die letzte Stufe hat kein Ende: Mit Angebot, Plattform, Tracking und Traffic hast du alles, um iterativ besser zu werden. Gute Verweildauer, aber keine Käufe? Dann liegt es am Angebot. Nutzer springen nach Sekunden ab? Dann muss die Plattform klarer kommunizieren, was du bietest. Wie das in der Praxis aussieht, zeigen die Hosts an ihrem eigenen Projekt Leadpartner: Die allgemeine Agentur-Website funktionierte nicht – Kunden wollten keinen Generalisten, sondern einen Experten für ihre Branche. Also bauten sie spezialisierte Unterseiten wie photovoltaik-neukunden.de. Google Ads brachte dort trotz sauberer Kampagnen keinen einzigen Lead, Meta dagegen liefert Kundenkontakte für rund 28 Euro – ganz ohne gelistete Referenzen. Die Lehre: Wenn selbst Profis beim ersten Anlauf danebenliegen, ist Scheitern kein Grund aufzugeben, sondern der Startpunkt der Optimierung.

Fazit

Die Reihenfolge entscheidet: erst das Angebot validieren, dann die Plattform aufbauen, Messbarkeit herstellen, Traffic auf den passenden Kanälen holen und dann kontinuierlich optimieren. Wer diese Treppe Stufe für Stufe geht, verschwendet weder Zeit noch Geld – und erkennt schnell, an welcher Stelle es hakt. Online-Marketing lässt sich nicht „durchspielen“, aber mit diesem System baust du ein Fundament, das trägt.